售后服务-邦彦手艺股份有限公司

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售后服务

售后服务内容及许诺:

1、凭据条约商定保修期内实行免费保修、保护;保修期外接受征询并凭据商定整改、维修、晋级、优化;
2、供应技术培训、技术咨询、技术支持和疑问问题解答;
3、供应装备、体系的毕生保护和晋级;
4、设立7×24小时服务热线,实行24小时不间断值班轨制,竖立快速服务相应机制;
5、 如泛起主要装备毛病,公司在4小时内派工程师加入处理;如是通讯软件题目,将马上处理;一样平常维修毛病,在24小时内到现场停止检验处理;

6、毛病装备交换轨制;
7、经由过程电话、传真、E-Mail、Web、信函都可受理客户服务信息;
8、执行尾问负责制,第一个接管询问或征询职员,确保给出解决方案或路子;
9、接管征询职员须用文明用语、范例用词,妥善处理客户的询问事项;立场平和、不取客户争论。

售后征询:

售后征询热线:(+86)-0755-26030678
客户征询邮箱:bangyan@bangyan.com.cn

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